Segurança & Confiança
Como protegemos nossa comunidade e como você pode se proteger.
Como o DearAuPair te protege
Verificação de e-mail
Cada usuário precisa verificar seu e-mail antes de poder usar a plataforma.
Verificação de cartão para famílias
Famílias anfitriãs precisam verificar um cartão de crédito via Stripe. Nenhum valor é cobrado — é uma etapa de verificação de identidade que evita contas falsas.
Proteção captcha
Cadastros automatizados de bots são bloqueados pelo Cloudflare Turnstile.
Bloquear e denunciar
Você pode bloquear qualquer usuário e denunciar comportamentos suspeitos. Nossa equipe revisa cada denúncia.
Avaliações e notas
Quando uma contratação é concluída, as duas partes podem deixar avaliações. Isso fortalece a confiança e a responsabilidade ao longo do tempo.
Sinais de alerta para au pairs
Tenha cautela se uma família:
- ⚠ Recusa fazer uma videochamada antes da sua chegada
- ⚠ Pede que você pague taxas ou depósitos
- ⚠ Oferece uma mesada anormalmente alta (pode ser golpe)
- ⚠ Recusa assinar um contrato
- ⚠ Espera que você trabalhe acima do limite legal
- ⚠ Não quer fornecer um quarto privativo
- ⚠ Pressiona por uma decisão rápida
- ⚠ Pede para conversar fora da plataforma antes de vocês se conhecerem
Sinais de alerta para famílias
Tenha cautela se uma au pair:
- ⚠ Tem um perfil muito vago, sem experiência específica com crianças
- ⚠ Recusa fornecer referências
- ⚠ Parece mais interessada no país do que em cuidar de crianças
- ⚠ Pede dinheiro antes da chegada
- ⚠ Não quer ou não consegue fazer uma videochamada
- ⚠ Tem informações inconsistentes entre o perfil e a conversa
- ⚠ Pressiona por uma decisão rápida
Boas práticas para todos
Sempre faça uma videochamada primeiro
Nunca feche um arranjo sem pelo menos uma videochamada. É a melhor forma de confirmar que a pessoa é real e avaliar a compatibilidade.
Assine um contrato por escrito
Um contrato protege as duas partes. Inclua horas de trabalho, tarefas, mesada, férias, prazo de aviso e regras da casa.
Mantenha a conversa na plataforma
Use o chat do DearAuPair para as primeiras conversas. Isso cria histórico e nossa equipe pode ajudar caso algo dê errado.
Confie no seu instinto
Se algo parece estranho, provavelmente é. Não ignore sinais de alerta só porque um perfil parece bonito no papel.
Denuncie comportamentos suspeitos
Se alguém pede dinheiro, manda mensagens inadequadas ou age de forma suspeita, denuncie imediatamente. Levamos cada denúncia a sério.
Precisa de ajuda?
Se você não se sentir seguro ou precisar denunciar um incidente, entre em contato imediatamente.
Escreva para [email protected]